CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Para proceder a la devolución o cambio de un artículo adquirido en la tienda online deberás de:

1. Solicitar la devolución o cambio por mail a info@lolesbyloles.com en un plazo no superior a 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto. Por motivos estadísticos nos gustaria saber cual es el motivo de tu devolución para ayudarnos a seguir mejorando.
2. En los cambios o devoluciones los artículos deben ser enviados, en su perfecto estado y embalaje original, sin ser usados ni dañados, los gastos de envió siempre que no sean por error o mercancía dañada, correrán a cargo del cliente, se deberá adjuntar la factura o una copia de la misma
3.  Enviar el artículo a la siguiente dirección: Lolesbyloles C/ Pintor Josep Segrelles, 4 4º 46870 Ontinyent (España).

Nota importante: Hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén, está bajo tu responsabilidad. Una vez aprobada la devolución y comprobado que los artículos están en perfecto estado y con las etiquetas correspondientes, recibirás un e-mail de confirmación indicándote que importe se te abonará en tu cuenta mediante el sistema de pago utilizado en la compra.

Si deseas cancelar el pedido, tienes derecho a cancelarlo antes de que se realice el envío, te reembolsaremos el importe completo y deberás notificarlo a info@lolesbyloles.com